一、入院制度及服务流程:
1.病人住院,
须持有本院门诊或急诊医师签署的住院证,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。
2.接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病室内,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。
3.病人安置好后,医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项,并签字。同时协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。
5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人,及时执行医嘱,制定整体护理计划。
二、转科制度及服务流程:
1、病人因病情需要转科,须经主管医生开出病人转科医嘱。
2、责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗
护理措施及护理文件书写,并通知病人/家属做好转科准备。
3、主班护士核对长期、临时医嘱,结算病人在本病区所用的药
物及治疗费用,注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等)
4、责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物
品,清点被服,携带病历、药物护送病人至转入病区。
5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
三、出院制度及服务流程:
1、患者出院,须由经治医师下出院医嘱,经上级医师或科主任
同意,方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第
二天办理。
2、患者出院前,由责任护士及主管医师告知出院后注意事项,
包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;预约等。
3、病员出院时,应交清公物,办理医疗费用结算手续并领取出
院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单,
发现问题及时与护士联系解决。
4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议,
并协助整理物品。
四、转院制度及服务流程:
1、我院因限于技术和设备条件,无法诊治的病人在病情允许的情况下,由经管主治提出,分管上级医师和科主任同意,上报医务科或总值班,征得同意后方可转院。
2、转院时须同时办好费用结算,有关手续与出院相同。
3、转院必须严格掌握指征,转送途中有加重病情导致生命危险者,应暂留院处理,待病稳定后转院。重症病人转院,病人家属及单位应解决好有关护送问题,必要时应由经管科室派医护人员护送,并与被转医院有关人员做好交接手续。
4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去,也可按照
相关规定复印带走部分病历资料,不得将原始病历带走。
5、因各种原因主动要求转院的病人,由其本人、家属或单位自
行联系解决,按自动出院处理。
五、急诊留观制度及服务流程
1、根据病情需要,必须急诊观察的病人,可在观察室进行观
察,观察时间一般不超过72小时。
2、有下例病情可选择急诊留观:
(1)暂不能确诊,病情又不允许返回者。
(2)诊断明确短期内可治愈者。
(3)符合入院条件病区暂无床者。
(4)其他需要留观者。
3、凡留观病人,应由经诊医师开具留观通知单,办理收住手续后,送入急诊观察室或监护室。
4、需留观的患者,医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察
要求、注意事项,按规范下达医嘱,完成病历书写。护士应随时巡视,
密切观察病情,做好治疗、护理工作,发现病情变化及时报告医生,及时、准确完成护理记录。对危重患者,护士应做到掌握患者的姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。
5、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员,
人数不超过2人。
一、入院制度及服务流程:
1.病人住院,
须持有本院门诊或急诊医师签署的住院证,持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。
2.接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病室内,对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作。
3.病人安置好后,医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项,并签字。同时协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。
4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。
5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人,及时执行医嘱,制定整体护理计划。
二、转科制度及服务流程:
1、病人因病情需要转科,须经主管医生开出病人转科医嘱。
2、责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗
护理措施及护理文件书写,并通知病人/家属做好转科准备。
3、主班护士核对长期、临时医嘱,结算病人在本病区所用的药
物及治疗费用,注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等)
4、责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物
品,清点被服,携带病历、药物护送病人至转入病区。
5、责任护士与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
三、出院制度及服务流程:
1、患者出院,须由经治医师下出院医嘱,经上级医师或科主任
同意,方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第
二天办理。
2、患者出院前,由责任护士及主管医师告知出院后注意事项,
包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;预约等。
3、病员出院时,应交清公物,办理医疗费用结算手续并领取出
院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单,
发现问题及时与护士联系解决。
4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议,
并协助整理物品。
四、转院制度及服务流程:
1、我院因限于技术和设备条件,无法诊治的病人在病情允许的情况下,由经管主治提出,分管上级医师和科主任同意,上报医务科或总值班,征得同意后方可转院。
2、转院时须同时办好费用结算,有关手续与出院相同。
3、转院必须严格掌握指征,转送途中有加重病情导致生命危险者,应暂留院处理,待病稳定后转院。重症病人转院,病人家属及单位应解决好有关护送问题,必要时应由经管科室派医护人员护送,并与被转医院有关人员做好交接手续。
4、转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去,也可按照
相关规定复印带走部分病历资料,不得将原始病历带走。
5、因各种原因主动要求转院的病人,由其本人、家属或单位自
行联系解决,按自动出院处理。
五、急诊留观制度及服务流程
1、根据病情需要,必须急诊观察的病人,可在观察室进行观
察,观察时间一般不超过72小时。
2、有下例病情可选择急诊留观:
(1)暂不能确诊,病情又不允许返回者。
(2)诊断明确短期内可治愈者。
(3)符合入院条件病区暂无床者。
(4)其他需要留观者。
3、凡留观病人,应由经诊医师开具留观通知单,办理收住手续后,送入急诊观察室或监护室。
4、需留观的患者,医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察
要求、注意事项,按规范下达医嘱,完成病历书写。护士应随时巡视,
密切观察病情,做好治疗、护理工作,发现病情变化及时报告医生,及时、准确完成护理记录。对危重患者,护士应做到掌握患者的姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。
5、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员,
人数不超过2人。